一、前厅部
前厅是宾客的第一印象，其主要工作包括预订服务、入住登记、退房手续以及提供咨询服务等。
二、客房部
负责房间的清洁保养、日常维护和管理，确保为客人提供干净舒适的住宿环境。同时还需要进行客房分配和协调，以满足客人的需求。
三、餐饮部
酒店的餐饮服务不仅包括餐前准备、菜单设计与调整，还要负责厨房设备的操作保养以及食品安全管理等环节。此外，还需注重提升顾客体验和服务质量。
四、工程部
主要任务是确保酒店各项设施设备正常运行，并定期进行维护检查，以延长使用寿命并保证安全性能。这包括水电暖系统、空调通风装置以及消防报警器等重要基础设施。
五、人力资源部
制定员工培训计划与激励机制；合理安排人员配置及班次制度；建立绩效考核体系；构建和谐企业文化氛围。
成都美客美家酒店管理在开业初期，便将上述五个部门的职能分配明确，并通过有效的沟通协调来确保各部门间的紧密合作。这些内容构成了酒店日常运营的核心部分，也是提升客户满意度的关键所在。